Política de privacidad y cookies
Última actualización: 31 de octubre de 2026
En Comercial JHC cuidamos los datos personales que usted nos entrega. Esta política explica qué datos recopilamos en este sitio, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos, de acuerdo con la legislación chilena de protección de datos personales.
1. Quién es responsable de sus datos
Comercial JHC SpA es el nombre de fantasía de Sociedad Comercial Huerta e Hijos SpA, RUT 76.854.152-3, con domicilio en Av. Capitán Ramón Freire 540, Rancagua. La sucursal de Pichilemu (Av. Daniel Ortúzar 485, Pichilemu) opera con su propia razón social. Cada una es responsable de los datos de las solicitudes y ventas que atiende.
2. Qué datos recopilamos
- Al enviar una solicitud de compra: nombre, RUT, correo electrónico, teléfono, dirección y comuna; si pide factura, razón social y giro; los productos que solicita y la sucursal elegida.
- Al crear su cuenta: los mismos datos y su clave, que guardamos cifrada; nadie de Comercial JHC puede verla.
- Al usar Mi cuenta: sus solicitudes, compras, equipos, órdenes de servicio técnico y encargos asociados a su RUT, una vez que la tienda valida su cuenta.
- Al suscribirse a novedades: su correo electrónico.
- Al navegar: los datos que guardan las cookies descritas en la sección 7.
3. Para qué usamos sus datos
- Atender su solicitud: confirmar disponibilidad, precio, forma de pago y entrega, y contactarlo por correo, teléfono o WhatsApp.
- Emitir su boleta o factura y registrar la venta, como exige la ley tributaria.
- Registrar la entrega técnica y la garantía de su equipo, y atender su servicio técnico.
- Mostrarle el avance de sus solicitudes y su historial en Mi cuenta.
- Enviarle ofertas y novedades, solo si usted se suscribe. Puede darse de baja cuando quiera.
- Con su permiso, medir el uso del sitio y mostrarle publicidad de Comercial JHC (sección 7).
No vendemos sus datos personales.
4. Con quién compartimos sus datos
Solo con quienes nos ayudan a atenderle, y solo lo necesario:
- Bsale: sistema de ventas y documentos tributarios.
- Supabase y Vercel: base de datos y alojamiento del sitio.
- Resend: envío de correos de sus solicitudes.
- El importador de la marca de su equipo (por ejemplo, STIHL), cuando corresponde registrar la garantía, la puesta en marcha o una campaña en la que usted participa.
- Google y Meta: solo si usted acepta las cookies de medición o publicidad.
- Autoridades: cuando la ley lo exija.
Algunos de estos proveedores almacenan la información en servidores fuera de Chile, con medidas de seguridad adecuadas.
5. Cuánto tiempo guardamos sus datos
Mientras mantenga una relación con nosotros (por ejemplo, la garantía o el servicio técnico de su equipo) y luego por los plazos que exige la ley, como los tributarios. Las solicitudes que no terminan en compra las conservamos solo por un tiempo limitado, para dar seguimiento a su consulta.
6. Sus derechos
Usted puede pedirnos en cualquier momento acceder a sus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerse a su uso, pedir que los bloqueemos o solicitar una copia para llevarlos a otro proveedor (portabilidad). También puede retirar su consentimiento para correos de ofertas o cookies, sin que eso afecte lo ya realizado.
Para hacerlo, escríbanos a contacto@comercialjhc.cl indicando su nombre y RUT, o contáctenos por WhatsApp o en cualquiera de nuestras sucursales. Le responderemos dentro de los plazos legales.
- Rancagua: Av. Capitán Ramón Freire 540, Rancagua · WhatsApp +56 9 9012 7665 · +56 22 832 0017
- Pichilemu: Av. Daniel Ortuzar 485, Pichilemu · WhatsApp +56 9 3254 6696 · +56 22 527 7004
Si considera que no hemos respetado sus derechos, puede recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales.
7. Cookies
Las cookies y tecnologías similares guardan pequeños datos en su navegador. Usamos tres tipos:
| Tipo | Para qué | ¿Necesita su permiso? |
|---|---|---|
| Necesarias | Recordar su pedido en curso, su sesión de Mi cuenta, si ya vio la ventana de una campaña y sus preferencias de cookies. | No: sin ellas el sitio no funciona. |
| Medición | Saber cuántas personas visitan el sitio y qué páginas usan, para mejorarlo (Google Analytics). | Sí |
| Publicidad | Mostrarle anuncios de Comercial JHC en Google, Facebook e Instagram y medir su resultado (Google Ads, Meta). | Sí |
Las cookies de medición y publicidad solo se activan si usted las acepta. Puede cambiar su decisión cuando quiera: .
8. Seguridad
Protegemos sus datos con conexiones cifradas, claves cifradas y acceso restringido al personal que los necesita para atenderle.
9. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.